“別忘了初衷,牢記使命”:服務升級為人民解決問題
[指導]:根據中央政府的部署,國家稅務總局作為第一批以“別忘了初心,牢記使命”為主題的教育單位。省稅務總局貫徹“守舊,承擔使命,發現差距,抓落實”的總體要求,貫穿于學習教育,調查研究,問題檢查,整改實施的全過程。 ...
根據中央政府的部署,作為第一批以“不忘初心,牢記使命”為主題的教育單位,國家稅務總局和省稅務局已經實施一般要求是“觀察原始人,承擔任務,發現差距并把握執行情況”,并將在整個過程中學習和教育,調查研究,檢查問題以及實施整改措施。針對納稅人和納稅人納稅過程中的“痛苦難”問題,我們不斷發揮政策服務相結合的作用,推出了一系列切實有效的整改措施,以實現“為人民服務,為人民服務”的目標。問題”。
國家稅務總局黨委堅決執行黨中央,國務院的重大決定和部署,認真規劃和扎實開展稅制改革和發展。例如,在實施減稅減稅政策措施時,建立和完善了“一站式規劃,一站式一站式”的高效統一指揮和實施工作機制。各種政策措施都是有效的。有效減輕企業負擔,激發市場參與者的活力。
“稅收服務是人們感覺到的最直觀,最現實的稅收工作。我們著眼于處理不便之處以及各地報告的其他問題。從一開始,我們就從一開始就對其進行了更改,針對性和實施性政策,并全方位實施整改。”國家稅務總局稅務服務司司長孫玉山說。
據了解,在主題教育中,國家稅務總局將稅收服務視為審查問題的重要方面,并鼓勵省稅務局逐項審查缺點和不足,并向省報告。形成主題教育特殊問題清單。問題的具體表現,癥結所在,緊縮具體負責人,突出問題定位,明確整改措施,以賬戶對賬的形式實施限時整頓。
例如,為響應一些企業在主題教育之初所帶來的稅收處理的不便,國家稅務總局于7月份迅速研究并推出了十項新措施,以促進私人納稅,包括實施稅收減免政策。稅收優惠“清單”和出口退稅“無紙化”管理”,“信息不足”,“有缺陷”,自助服務稅管理“更方便”等。問題的不斷糾正改善了通過消除稅收處理的“痛苦和困難”,企業通常會感到舒適和方便。
最近,國家稅務總局發布了專題教育專項整治工作計劃,其中包括稅務處理服務等六個檢查事項。建立先進的模式,努力引入可重復和可擴展的稅收簡化措施。
同時,根據國家稅務總局的部署,省稅務局密切關注納稅人和納稅人最關注,最緊迫的問題。他們在學習,調查,審查和糾正問題時提出了一系列難以解決的實際問題。便利的服務措施。例如,廣東省稅務局進一步發展了標準化,標準化和一體化,以解決區域,層次和部門間工作標準不足,協調不便的問題,以利于企業方便地辦理稅收。湖南省稅務局沒有整頓納稅服務,從解決納稅人“最恐懼,最煩,最希望,最痛苦”的問題入手,明確了65項工作措施,12項措施引入了“權力下放,管理和服務”改革,并在整個過程中在線實施了159個業務。 “。
據了解,在主題教育中,許多納稅人提出了旨在促進稅收的“黃金思想”。稅務部門對此進行了認真研究和論證,并將其納入整改工作計劃。精確的調整和優化已使“黃金理念”“成為一種“硬性措施”。
“企業呼吁征稅,而稅收部門也做出了回應。我們提出的一系列建議已成為現實。”安徽吉仁藥業有限公司首席財務官劉海洋根據公司的需要向當地稅務部門表示。互聯網+自助服務稅收模式和手持式“一個微一頭”電子稅務局給人留下了深刻的印象。
國家稅務總局有關負責人表示,下一步,稅收制度將繼續貫徹落實專題教育的各項要求,密切關注社會現實問題,注意后續整改。進行服務創新等改革,有效解決企業納稅困難的煩惱,通過不斷提高納稅人和納稅人滿意度來檢驗專題教育的新成效。






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